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Lo que el 2015 le trae al sector hotelero: claves para afrontar el año

Cómo ya va siendo tradición en DobleConVistas, es momento de recopilar y analizar los puntos más destacados por lo que se refiere al sector turístico en 2014. Principalmente nos centraremos en el turismo peer to peer, es decir, la comercialización de habitación online entre particulares y a través de plataformas.  Así como en algunas claves que marcarán los próximos meses.

Sin lugar a dudas el concepto de moda de 2014 ha sido el P2P, desbancando de la primera posición a algunos clásicos cómo podía ser la venta directa, la desestacionalización   o incluso la paridad de tarifas.

 El turismo P2P

Aquí ya no hablamos de una tendencia en el mercado ni de una posible amenaza al alojamiento tradicional.

Estamos delante a un nuevo concepto de alojamiento sobre el que las únicas dudas que existen son la regulación del mismo así como la convivencia de este modelo de alojamiento con el alojamiento tradicional.  En ciudades con una alta importancia del sector turístico, los turistas y los ciudadanos deben poder convivir de forma ordenada sin crear guetos turísticos donde al medio plazo se perjudican los propios intereses turísticos.

Por lo que se refiere a la regulación de este segmento, están en manos del gobierno tomar cartas en el asunto, por el momento cada comunidad autónoma e incluso algunos ayuntamientos esta regulando según sus criterios, esto deja un panorama realmente difícil de controlar e interpretar.

Fuera del ámbito del alojamiento, una de las noticias que cierra 2014 es que Uber ha cerrado su servicio en España hasta que no haya una legislación bajo la que puedan operar. Es evidente que la regulación del P2P, también denominada economía colaborativa, es tan importante para los actores clásicos como por los que quieren entrar con modelos disruptivos (algunos de ellos agrupados bajo el paraguas de Sharing España).

Lo que el 2014 nos dejó en el sector hotelero

El last minute o antelación hotelera sigue creciendo

El “last minute”, incluso con su versión más agresiva el “same day” va ganando fuerza, impulsado por el incremento de cuota del mCommerce. La posibilidad de que el cliente reserve en cualquier momento y lugar junto a la experiencia adquirida por lo usuarios, conocedores de que salvo fechas y/o destinos concretos, los precios hoteleros suelen ajustarse a medida que se acerca la fecha de entrada, hacen que esta tendencia siga ganando adeptos. No hace falta recalcar que este tipo de compra implica unos retos importantes a nivel operativo para los establecimientos hoteleros.

OTAs a la Bolsa

Este ha sido el año de la salida a Bolsa de dos de las grandes OTAs nacionales con mayor proyección internacional; Rumbo/BravoFly y eDreams/Odigeo, muy probablemente los resultados no han sido los esperados con pérdidas de valor de las acciones superior al 65% en ambos casos.  Mientras que  eDreams/Odigeo ha tenido varios sustos, Rumbo/BravoFly a finales de 2014 anunció la compra de LastMinute a Sabre por unos $120M, 10% del precio que Sabre pagó en 2005.

 EDRBRV

Tendencias para afrontar el 2015 en la hotelería

Si se mira hacia adelante deberíamos tener en cuenta algunos elementos que pueden definir 2015:

Mercados internacionales

La situación de los mercados internacionales ha dejado de ser tan favorable como en años anteriores. Si bien las previsiones siguen siendo optimistas.

A falta de datos oficiales, éstos apuntan que 2014 se cerró alrededor de 64 millones de visitantes extranjeros, alrededor de un 6% de incremento con respecto a 2013 y todo indica que la tendencia se mantendrá en los próximos ejercicios.

Francia y Alemania  siguen siendo de los mercados más importantes para España, pero no están creciendo. Del mismo modo, el mercado emisor ruso no parece están en muy buena forma sobretodo por la devaluación de la relación RUB-EUR. La estabilización de la situación en el norte de África, más concretamente en Egipto, tampoco ayudará a mantener el ritmo de crecimiento en destinos vacacionales. Las buenas noticias pasan por el mercado británico que parece que mantiene un buen ritmo.

Cabe recordar que este sector se fácilmente alterado por factores externos cómo puede ser el ébola, los recientes accidentes de aviación civil o la  inestabilidad socio política. Por lo tanto, cualquier noticia en esta linea puede alterar todas las previsiones.

 

Cláusulas de paridad bajo la lupa

Si bien es cierto que a día de hoy no hay ninguna noticia confirmada, todo apunta a que la Comisión Europea vaya a intervenir en las cláusulas de paridad en los contratos de determinadas OTAs con los hoteles ya que según las investigaciones del regulador en Francia, este tipo de cláusulas limitan la libre competencia.

Por el momento, y después de una largo historial de investigaciones que se remontan a 2010 y que se han realizado en diferentes países parece que los organismo antitrust de la Unión Europea considera estas cláusulas como mínimo sospechosas. Esto es lo que se desprende de un investigación conjunta que afecta a Francia, Italia y Suecia. De momento, esta investigación ha llevado a una de las principales OTAs (booking.com) a comunicar que va a suavizar las cláusulas de paridad en los contratos de distribución. Muy probablemente la solución que se acabe aplicando en cualquier país de la UE pueda sentar precedente y extenderse a todos los países miembros.

En la práctica, no se prevé que este cambio tenga un gran impacto en el mapa de distribución actual ya que la paridad se exigirá contra el canal directo del propio hotel. Es cierto que podría llegar a reducir la cuota de mercado de Booking.com y Expedia y dejar una pequeña brecha a competidores de menor tamaño pero todo dependerá de cual sea la decisión final.